Ветеринарный рынок в Москве достаточно конкурентен, тем более в направлении «на дом». Прогнозная цена клика составляет от 200 рублей в премиум показах:
Однако нам удалось получать обращения (заявки+звонки) по 715 рублей за шт. при средней цене клика 93 рубля (конверсия сайта 13%)
Вводные данные
У клиента уже был обычный сайт и попытки продвижения, в основном через социальные сети. Но добиться желаемого результата от интернет-маркетинга не получалось (со слов клиента).
Мы закрыли вопрос для клиента «под ключ»
- Ведение Google Ads и Яндекс Директ
- Разработка продающей страницы
- Подключение CRM системы, телефонии и сквозной аналитики ROIStat
Настройка и оптимизация контекстной рекламы для ветклиники
За период работы было создано 14 рекламных кампаний: баннер на поиске, РСЯ обычная, для Яндекс.Карт и ретаргетинг, а также 10 поисковых кампаний.
Глобально кампании были разделены под Москву и Московскую область, вплоть до конкретных населенных пунктов: не везде и не всегда врачи могли выезжать, поэтому иногда реклама по некоторым городам-спутникам отключалась.
10 поисковых кампаний были разделены на конкретные услуги: вызов ветеринара, кастрация/стерелизация, УЗИ и т.д.
Очень качественно были проработаны ключевые слова и минус слова: было охвачено максимальное количество целевой аудитории
Несмотря на предварительный сбор минус слов, за весь период ведения появлялись новые минус слова: это связано с тем, что Яндекс показывает ключевые запросы по «синонимам», иногда полностью не соответствующим услугам, которые оказывает бизнес
Рекламные объявления были также заполнены по максимуму. В зависимости от запросы, заголовок полностью менялся, текст был адаптирован под конкретные сегменты спроса.
Ставки выставлялись полуавтоматически, в зависимости от конверсии ключевого слова. Конверсионные поисковые запросы также добавлялись в ключевые слова и выставлялись ставки для 1 места (100+ объём трафика).
Разработка продающей страницы для ветклиники
Главное особенностью посадочной страницы было то, что она адаптировалась под 13 различных услуг: от выезда орнитолога и патолога до капельниц и чипирования. Это значит, что для людей, которые искали услугу вживления чипа показывалась версия страницы именно с услугой чипирования.
После анализа конкурентов и спроса были созданы оптимальные блоки: 1 экран с самыми актуальными выгодами, «почему мы», конкретные ветеринары и их дипломы, услуги, отзывы, а также развернутый прайс-лист, который посещал каждый 3 человек, поэтому мы вынесли его на отдельную страницу.
Во избежания копирования рабочей схемы лендинга мы не показываем его скриншоты, но выше описали ключевые особенности, благодаря которым он давал 13% конверсию из посетителя в обращение
Подключение CRM и систем аналитики для ветклиники
- Подключили AmoCRM: базовая воронка
- Подключили ROIStat: все расходы и данные о заявках/продажах были доступны в отчётах до ключевого слова и объявления рекламных систем
- Envybox и телефонию: распределили звонки по менеджерам в зависимости от их смен
- Интегрировали сайт и все сервисы выше: при звонке создаётся карточка сделки в CRM, все заявки с сайта и Envybox также создают сделку. Доступна отчётность (заявки, продажи, выручка) по менеджерам, источникам трафика и т.д.
Итоговая статистика с мая 2018 по апрель 2019
14 598 кликов (93,7 руб. средняя цена клика)
1 368 150 рублей рекламный бюджет
1913 обращений (заявки+звонки)
715 рублей стоимость за 1 обращение
